Hilfe und Kontakt

Auf iPhone und iPad zeigt duegrid unter Einstellungen › Erinnerungen, ob Mitteilungen erlaubt sind; steht dort »Mitteilungen sind aus«, tippen Sie auf »Mitteilungen erlauben«. Am besten erlauben Sie auch »Zeitkritisch«. Auf Android öffnen Sie Einstellungen › Erinnerungen › Prüfen. Dort braucht duegrid zusätzlich »Wecker und Erinnerungen«, und die Akku-Optimierung sollte auf »Nicht eingeschränkt« stehen.

In duegrid unter Einstellungen › Export und Import › Auf Android umziehen (auf Android: Auf ein iPhone umziehen). Sie erstellen eine verschlüsselte Backup-Datei und öffnen sie auf dem neuen Gerät. Premium zieht nicht mit um, weil Käufe an den App Store bzw. Google Play gebunden sind.

Öffnen Sie Premium in den Einstellungen und tippen Sie auf »Käufe wiederherstellen«. Melden Sie sich dafür mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an wie beim Kauf.

iPhone und iPad: Einstellungen › Ihr Name › Abonnements › duegrid. Android: Google Play › Profil › Zahlungen und Abos › Abos. Ihre Daten bleiben erhalten, sichtbar sind danach 3 Posten Ihrer Wahl.

Mit Premium gleicht duegrid Ihre Daten über Ihre private iCloud zwischen allen iPhones und iPads mit derselben Apple-ID ab, auch mit einem neuen Gerät. Einschalten können Sie das unter Einstellungen › Speicher und Sync. Klappt der Sync nicht, prüfen Sie, ob Sie bei iCloud angemeldet sind und noch iCloud-Speicher frei ist. Bis dahin bleiben Ihre Daten sicher auf dem Gerät, Änderungen werden nachgeholt. Dokumente bleiben auf dem Gerät, auf dem Sie sie hinzugefügt haben; auf ein neues Gerät nehmen Sie sie mit einer Backup-Datei mit.

Auf iPhone und iPad unter Einstellungen › Haushalt › Haushalt erstellen, dann »Einladen«: per Nachricht, Link oder QR-Code. Jede Einladung gilt für eine Person und 7 Tage, laden Sie also jede Person einzeln ein. Die eingeladene Person öffnet den Link auf ihrem iPhone oder iPad und tritt bei, mit eigenem Premium oder über Ihre Apple-Familie. Geteilt werden nur Posten mit dem Bereich »Familie«; was eine andere Person zahlt, zählt nicht in Ihren Ausgaben. Wer den Haushalt verlässt, kann eine Kopie der geteilten Posten behalten. Auf Android gibt es Haushalte noch nicht.

Einstellungen › Sicherheit und Daten › Alle Daten löschen. Ist Sync an, löscht »Auf allen Geräten löschen« auch die Kopie in iCloud und die Daten auf Ihren anderen Geräten. Ein Haushalt bleibt dabei bestehen: Nur dieses Gerät vergisst ihn, die anderen Mitglieder und Ihre anderen Geräte behalten ihn mit allen geteilten Posten. Verlassen Sie ihn deshalb vorher unter Einstellungen › Haushalt › Haushalt verlassen, oder lösen Sie ihn dort auf, wenn Sie ihn erstellt haben. Ein laufendes Abo kündigen Sie zusätzlich im Store.